Livrare
La Sole D'oro, ne dorim ca experiența ta să fie impecabilă din primul moment și până la primirea coletului. De aceea, acordăm o atenție deosebită ambalării, manipulării și transportului fiecărui produs, astfel încât acesta să ajungă în siguranță, rapid și în cele mai bune condiții.
Metode de livrare
Colaborăm cu servicii de curierat de încredere pentru a asigura livrări rapide și sigure:
- DPD România
Alegerea companiei de curierat se face automat, în funcție de tipul produsului, dimensiune, disponibilitate și adresă.
Timp de livrare
Termenul de livrare standard este de:
- 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc
- 3–7 zile lucrătoare pentru produse voluminoase sau piese speciale
- Pentru obiectele fragile ambalate manual, termenul poate varia ușor, în funcție de volumul comenzilor
În perioadele promoționale sau în sezonul de sărbători, pot exista ușoare întârzieri independente de noi.
Costul livrării
Costul livrării este afișat automat în coșul de cumpărături, în funcție de:
- locația de livrare
- valoarea totală a comenzii
- dimensiunea și greutatea coletului
- metoda de ambalare necesară (standard / protecție specială)
Pentru comenzile cu valoare mai mare, Boutique Design poate oferi transport redus sau gratuit, în funcție de promoțiile active.
Ambalare & Protecție
Produsele noastre — în special cele din sticlă, porțelan, argint sau obiectele decorative — sunt ambalate folosind:
- materiale de protecție premium
- cutii ranforsate
- amortizare anti-șoc
- etichete speciale “Fragil”
În cazul produselor voluminoase (ex. fotolii, mese, piese de mobilier), se folosesc metode suplimentare de protecție.
Verificarea coletului la livrare
Recomandăm verificarea coletului în momentul primirii.
Dacă observi deteriorări ale ambalajului, te rugăm să soliciți curierului:
- completarea unui proces verbal de constatare, sau
- refuzul primirii coletului, pentru a putea deschide o sesizare rapidă.
Ulterior, te rugăm să ne contactezi la:
📩 office@soledoro.ro
📞 +40 735876925
Vom soluționa situația în cel mai scurt timp.
Livrări internaționale
La cerere, Sole D'oro poate expedia produse și în alte țări europene.
Pentru o ofertă personalizată, te rugăm să ne contactezi.
Întrebări? Suntem aici pentru tine.
Echipa Sole D'oro îți stă la dispoziție pentru orice detaliu legat de livrare:
- status comenzi
- estimări suplimentare de timp
- informații despre ambalare
- modificarea adresei de livrare (dacă este posibil)
Scrie-ne oricând la office@soledoro.ro